Remote Hands

 

 

Remote Hands hizmetleri, Telehouse Istanbul'un colocation müşterilerine sunduğu uzaktan destek hizmetleridir. Remote Hads servisler ile, sunucunuzun bulunduğu Veri Merkezine gitmeye gerek kalmadan Telehouse Istanbul teknik destek personeli ile iletişime geçerek destek isteyebilirsiniz. Telehouse Istanbul'un profesyonel ve tecrübeli teknik destek personeli sizin yerinize sunucunuz için gerekli fiziksel desteği 7/24 sağlar.

Colocation müşterileri Telehouse Istanbul'un Remote Hands servislerinden 7 gün 24 saat anında yararlanabilirler.

Telehouse Istanbul'un Remote Hands servisleri müşterinin ihtiyacına göre çeşitlendirilmiştir.


TELEHOUSE ISTANBUL REMOTE HANDS SERVİSLERİ
SERVİS PAKETİ AÇIKLAMA
Teknik Destek Paketi-1* Monitoring hizmeti,uyarı mesajlarının okunması,gerektiğinde düğmeye basılması
Teknik Destek Paketi-2* Kart Modül değiştirilmesi,24saat içinde birden fazla harddisk kontrol programı çalıştırılması
Teknik Destek Paketi-3* Aylık backup alınması
Teknik Destek Paketi-4* Kablolama,sunucu yerleştirme,kart,CPU,harddisk yerleştirme/değiştirme
Teknik Destek Paketi-5* Router,Layer 2/3 switch konfigürasyonu
Teknik Destek Paketi-6* Windows,FreeBSD,Linux,Solaris yüklemesi

 

Telehouse Istanbul'un Remote Hands hizmetlerinden yararlanırken 7/24 Teknik Destek Hizmetinize sunulur.

 

Hizmet detayları:

 

. 7*24 kesintisiz destek
. MRTG hat raporu – Hattınızın kullanım grafiklerini size tanımlı kullanıcı adı ve şifreniz ile sisteme giriş yaparak 7/24 görebilirsiniz.
. Ticketing Sistem – Size atanan arayüz üzerinden tüm şikayet soru ve talepleri girebilir, tüm destek kayıtlarınızı görebilirsiniz.
. SLA – Hizmet seviye taahütleri

Telehouse Istanbul'un Remote Hands Hizmetleri ile ilgili detaylı bilgi almak için (0216) 665 77 00 numarasından müşteri temsilcilerimize ulaşabilir veya iletişim formuna bilgilerinizi girebilirsiniz. En kısa zamanda müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir...

İletişim formu için tıklayınız...

SERVİSLER

Özel Servisler